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接地棒少发货!?佰利嘉负责到底

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人气:-发表时间:2015-06-20 15:18【

近日,客户经理反应,某客户收到接地棒之后,发现数量不对,少了20根接地棒!


客户经理首先向客户申明,发货时,我们经过反复核对,数量没有错误,并向客户表示,客户的损失我们一定补偿。


之后在公司内部寻找少发的原因,幸好有完善的ERP系统支持,整个公司生产库存发货都有记录可查,经过排查发现,货物发出后,物流公司遗失了部分产品,以致对客户造成的工程延误。


客户经理想客户说明了事情原委,并第一时间补发少掉的接地棒,最终赶上了客户的工期。




此文关键字:接地棒

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